Демісезонне жіноче пальто

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості, якщо: товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд; збережені всі споживчі властивості; наявні фабричні ярлики, пломби, заводська упаковка; є документ, що підтверджує покупку (товарний або фіскальний чек, накладна). До товарів належної якості відносяться: товари без дефектів, які не підійшли за розміром, кольором, фасоном, комплектацією тощо. **Умови повернення товарів неналежної якості** Товар вважається неналежної якості, якщо він: має виробничий брак; не відповідає заявленим характеристикам; пошкоджений під час транспортування; відрізняється від замовленого (наприклад, інша модель, колір чи розмір). У такому випадку: повернення або обмін здійснюється за рахунок компанії; покупець має право вимагати: заміну на аналогічний товар належної якості, інший товар із перерахунком вартості або повне повернення коштів. **План дій при поверненні чи обміні** Зверніться до служби підтримки через контактні дані . Повідомте причину повернення та надайте фото/відео товару (за потреби). Узгодьте спосіб доставки товару на склад компанії. Відправте товар у належному пакуванні з усіма документами. Після отримання та перевірки товару компанія здійснить обмін чи повернення коштів. **Повернення коштів** Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким було здійснено оплату (на банківську картку або готівкою при післяплаті). Термін повернення коштів становить від 3 до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. У разі обміну можливе зарахування коштів як оплата за нове замовлення.