Женское длинное пальто

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

.Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества, если: товар не был в использовании и сохранен его товарный вид; сохранены все потребительские свойства; имеются фабричные ярлыки, пломбы, заводская упаковка; есть документ, подтверждающий покупку (товарный или фискальный чек, накладная). К товарам надлежащего качества относятся: товары без дефектов, которые не подошли по размеру, цвету, фасону, комплектации и т. п. **Условия возврата товаров ненадлежащего качества** Товар считается ненадлежащего качества, если он: имеет производственный брак; не соответствует заявленным характеристикам; поврежден при транспортировке; отличается от заказанного (например, другая модель, цвет или размер). В таком случае: возврат или обмен осуществляется за счет компании; покупатель имеет право требовать: замену на аналогичный товар надлежащего качества, другой товар с перерасчетом стоимости или полный возврат средств. **Порядок действий при возврате или обмене** Обратитесь в службу поддержки через контактные данные . Сообщите причину возврата и предоставьте фото/видео товара (при необходимости). Согласуйте способ доставки товара на склад компании. Отправьте товар в надлежащей упаковке со всеми документами. После получения и проверки товара компания осуществит обмен или возврат средств. **Возврат средств** Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или наличными при наложенном платеже). Срок возврата средств составляет от 3 до 7 рабочих дней после получения и проверки товара. В случае обмена возможен зачет средств как оплата за новый заказ.